PILOTAGE DE LA TRANSFORMATION DE L’OFFRE DE SERVICE

Médico-Social

Formation créée le 23/11/2025. Dernière mise à jour le 02/02/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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PILOTAGE DE LA TRANSFORMATION DE L’OFFRE DE SERVICE

Médico-Social


La transformation de l’offre de service constitue un enjeu majeur pour les établissements et services médico-sociaux, dans un contexte d’évolution des attentes des usagers, de diversification des dispositifs et de contraintes réglementaires. Cette formation permet aux professionnels d'acquérir une méthodologie structurée pour analyser la situation existante, construire une vision stratégique, co-construire un projet de transformation avec les équipes et piloter sa mise en œuvre. Les participants repartent avec des outils concrets et adaptables à leurs contextes.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux et cadres de la transformation de l’offre de service
  • Identifier les leviers et obstacles à la transformation dans son organisation
  • Réaliser un diagnostic structuré des besoins et ressources
  • Construire un plan d’action opérationnel et réaliste
  • Piloter la transformation dans une logique participative et durable
  • Développer des compétences en communication et en conduite du changement

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Directeurs
  • Chefs de service
  • Cadres intermédiaires
  • Responsables de projets
  • Professionnels impliqués dans la transformation de l’offre d’un établissement ou service médico-social
Prérequis
  • Aucun requis est nécessaire pour cette formation

Contenu de la formation

Comprendre les enjeux actuels de transformation dans le secteur médico-social
Analyse des besoins des usagers et évolution des attentes des parties prenantes
Diagnostic stratégique : outils d'analyse (SWOT, cartographie des parties prenantes, analyse de processus)
Définir une vision et des axes de transformation
Co-construction et participation des équipes à la transformation
Pilotage opérationnel : plan d’action, indicateurs, évaluation continue
Conduite du changement : communication, implication des professionnels, gestion des résistances
Étude de cas : transformation d’une offre de service en ESSMS

Équipe pédagogique

Consultant Gemelo Conseil

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Exercices corrigés et cas pratiques de synthèse
  • Enquête satisfaction transmise à chaque stagiaire permettant une auto-évaluation initiale et finale

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support PPT
  • Exercices et corrigés transmis par mail
  • Supports formateur annoté

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des stagiaires : 95%. Taux de recommandation : 95%

Lieu

GEMELO CONSEIL 14 rue d'Amsterdam 75009 PARIS

Capacité d'accueil

Entre 1 et 15 apprenants

Accessibilité

Si vous êtes une personne en situation d’handicap n’hésitez pas à contacter Monsieur Jean-Louis LODOISK par téléphone au 06.81.06.78.53 (ligne personnelle) ou par mail au contact.gemelo@gmail.com (mail personnel) pour que nous puissions trouver une solution adaptée.